Política de envío

Políticas de envío

Cuauhtli Moda Artesanal

En Cuauhtli Moda Artesanal trabajamos cada prenda de manera artesanal, por lo que agradecemos tu comprensión en los tiempos de preparación y envío.

1. Cobertura de envíos

Realizamos envíos a toda la República Mexicana.

2. Tiempo de preparación

  • El tiempo de preparación de los pedidos es de 2 a 3 días hábiles, ya que las prendas pasan por un proceso de revisión y empaque cuidadoso antes de ser enviadas.
  • En temporadas altas, promociones o eventos especiales, este tiempo puede extenderse ligeramente. En ese caso, te mantendremos informado.

3. Tiempo de entrega

Una vez enviado el pedido, los tiempos de entrega dependen de la paquetería y del destino:

  • Envío estándar: de 3 a 7 días hábiles
  • Envío express (si aplica): de 1 a 3 días hábiles

Los envíos tardados pueden llegar a ocurrir (muy poco probable), pero si en su caso llegara ocurrir favor de tener paciencia, esto puedo ser con un máximo de 11 días hábiles.

Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar por causas ajenas a Cuauhtli Moda Artesanal, como condiciones climáticas, días inhábiles o retrasos de la paquetería.

4. Costos de envío

  • El costo de envío se calcula automáticamente al momento de finalizar la compra, según el destino y tipo de envío seleccionado.
  • En caso de promociones especiales, el envío podrá ser gratuito o contar con tarifas preferenciales, lo cual se indicará claramente en el sitio web.

5. Información de envío y seguimiento

  • Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un número de guía para poder rastrear tu paquete.
  • Es responsabilidad del cliente proporcionar correctamente sus datos de envío. Cuauhtli Moda Artesanal no se hace responsable por retrasos o entregas fallidas derivadas de información incorrecta o incompleta.

6. Paquetes no entregados o incidencias

  • Si el paquete no puede ser entregado por ausencia del destinatario, dirección incorrecta o negativa de recepción, la paquetería podrá devolverlo al remitente.
  • En estos casos, el costo de reenvío correrá por cuenta del cliente.

7. Consideraciones importantes

  • Cuauhtli Moda Artesanal no se responsabiliza por retrasos atribuibles directamente a la paquetería una vez que el pedido ha sido entregado a la empresa de envío.
  • Al realizar una compra en nuestro sitio web, el cliente acepta estas políticas de envío.

 

Si tienes alguna duda adicional sobre tu envío o necesitas seguimiento a tu pedido, puedes comunicarte con nosotros a través de nuestros medios oficiales:

  • WhatsApp: +52 55 8319 8386
  • Correo electrónico: marisoldeaguilera@gmail.com

Nuestro horario de atención es de lunes a viernes, en días hábiles. Te responderemos a la brevedad para brindarte una comunicación clara y constante.